אני רוצה אירוע לתאריך ספציפי ואני לא מוצא חבילה רלוונטית באתר.אפשר להציע לי חבילה לתאריך שאבחר?
בוודאי. ישנם תאריכים וחבילות שלא מפורסמים באתר. ישנו כפתור-דיל Exclusive המופיע באתר, שמאפשר להגיע למשרד המכירות, ונציג יתאים לכם חבילה מותאמת לכם, וילווה בכל פרטי התהליך, עד לשביעות רצונכם המלאה.
האם זה המחיר הסופי ברכישת חבילה מהאתר? האם יש הפתעות שאני לא יודע עליהן?
למחיר החבילה באתר, ישנם תוספות כספיות בהתאם לדרישות הספק, והן מפורסמות וגלויות , אלא אם מצוין אחרת. התוספות הללו הן תוספות כספיות, שיהיה עליכם לשלם, גם אם תשכרו אולם/ספק אירועים באופן ישיר.
לדוגמה: למחיר חבילה באולם צריך להוסיף תוספות כספיות של הגברה ותאורה, אקו"ם או שאר תוספות שמפורסמות בדף החבילה.
תוספות אלו לא מתומחרות במחיר החבילה, כמקובל בענף. יתכנו תוספות כספיות נוספות-לפי דרישת הספק. הן תוצגנה לך, כלקוח, במעמד הקניה. בנוסף, ישנה עמלת חברת 123 מזל טוב, על שירותיה.
למי אני משלם ברכישת החבילה?
בשעה טובה ומזל טוב, כל פרטי וספקי החבילה לשביעות רצונך.
ובכל זאת, הגיע זמן התשלום - אז למי בעצם משלמים?הקונספט שלנו הוא "מחיר תסגור באינטרנט-תשלום תסגור באולם",לכן התשלום הוא לכל ספק באופן ישיר ואישי. תיקבע פגישת ספקים, שבמהלכה ייחתם חוזה והזמנת עבודה מול כול ספק בנפרד.המקובל בענף הוא תשלום מקדמה סמלי והשארת צ'ק ביטחון, לגמר חשבון, ליום אחרי האירוע בפועל.תשלום העמלה לחברת 123 מזל טוב הוא במעמד רכישת חבילה .
רכשנו חבילת חתונה-אבל לצערי, מסיבות שונות החלטנו לבטל את קיום האירוע. מה עושים במצב הזה?
חבל והלוואי שלא יקרה, אבל לצערנו סיטואציה מסוג זה מתרחשת לעיתים רחוקות.
אחרי רכישת חבילה כלשהי, נערכת פגישת ספקים שמרכיבים אותה, ובפגישה זו נחתם חוזה והזמנת עבודה מול כול ספק בנפרד, כמקובל בענף. בחוזה זה ,מצוינת עלות הפיצוי הכספי לספק, במקרה של ביטול אירוע. ככל שתאריך הביטול קרוב יותר לתאריך האירוע בפועל - הקנס הכספי גבוה יותר. חברת 123 מזל טוב, תעשה את כל שביכולתה בכדי לעזור במצב כואב זה. יחד עם זאת, מבחינה חוקית, קיים פיצוי כספי חוקי לספק. במקרה של ביטול אירוע ו/או חבילה לאירוע, התשלום שניתן, לחברת 123 מזל טוב לא יוחזר, וייחשב כפיצוי כספי.
רכשתי חבילת חתונה, חתמתי חוזים עם ספקים, שילמתי מקדמות...בשורה התחתונה - מי אחראי לי על האירוע?
חברת 123 מזל טוב היא משרד מכירות של חבילות לחתונה, שמציע, מוכר ומתווך שירותי ספקים לאירועים, שנחשבים ל- TOP 10 בתחומם, ללקוחות שמקיימים אירוע כגון חתונה, בר/בת מצווה, בריתות, אירועים עסקיים ועוד. חברת 123 מזל טוב לא אחראית בשום צורה שהיא, אחריות ישירה או עקיפה, לביצוע או לאיכות עבודת הספק בפועל. כל האחריות על ביצוע האירוע בפועל, האיכות והצלחת האירוע, השירות לזוג במהלך האירוע הם באחריותו הבלעדית של הספק המדובר. חברת 123 מזל טוב אחראית לתווך ללקוחות שלה, ספקי שירות לאירועים שהמוניטין שלהם נחשב כ- TOP 10 בתחומם, ולמכור להם חבילה לאירוע שמתומחר בהנחה. כמו כן, חברת 123 מזל טוב אחראית לסנכרן בין הספקים הרלוונטיים בחבילה ולייעץ בקבלת החלטות לטובת הזוג כגון: ייעוץ בבחירת ספקים, עזרה בבחירת תפריט וסידור אולם, וידוא ביום האירוע שכול הספקים נמצאים ומקיימים את התחייבויותיהם לדיל וכל שאר ההתלבטות והשאלות שעולות על הפרק, מיום רכישת החבילה ועד יום האירוע בפועל.
ראינו באתר חבילה לתאריך רלוונטי עבורנו, ואחרי בירור בין ספקי החבילה הספציפית, ומשא ומתן מתיש, גילינו שאם היינו מרכיבים את החבילה לבד-המחיר היה זול יותר.מה קורה בסיטואציה זו?
מצוין! אנחנו, חברת 123 מזל טוב, שמחים ורוצים שתהיו "עם היד על הדופק". אנחנו מאמינים ש-"חזקים ה-2 מן ה-1" ו-"הגודל כן קובע". לכן, המחירים שמוצגים בתמחור החבילות ,באתר, הם אחרי משא ומתן ארוך מול הספקים עצמם, בכדי לקבל את ההנחה החריגה המקסימלית שהספק יכול לתת. חברת 123 מזל טוב מוכרת חבילות חתונה לספקים השונים שלה כל ימות השנה ובתמורה, הספק מתחייב למחיר חבילה,המתומחר בהנחה משמעותית חריגה לטובת הלקוחות.
ייתכן, שברגע נתון ,ספק מסויים, משיקוליו הוא, בחר לתת הנחה חריגה מיוחדת ללקוח מסויים. לחברת 123 מזל טוב אין אחריות או שליטה על הנושא. החיסכון הכספי מתבטא ,בצורה חדה יותר ,בכמות הספקים המשתתפים בחבילה. כי כמו שאמרנו לעיל - "הגודל כן קובע". סביר להניח, שתוכלו לקבל הנחה מסוימת אצל כל הספקים-אך לא הנחות חריגות, כמו שמקבלת חברת 123 מזל טוב.
ככל שיש יותר ספקים שמשתתפים בחבילה , גובה ההנחה החריגה והחיסכון הכספי ללקוחות עולה משמעותית. למרות האמור כאן, אם הצלחתם להרכיב חבילת חתונה זהה ליום ספציפי המדובר, במחיר יותר זול מהמוצג באתר 123 מזל טוב , אנחנו מתחייבים להשוות את מחיר החבילה.
התרשמנו מחבילה מסוימת באתר, ויחד עם זאת, אנחנו מעוניינים להחליף ספק אחד או יותר ,מהספקים המרכיבים אותה. האם זה אפשרי?
אנחנו, חברת 123 מזל טוב, עושים, משתדלים ומתאמצים לספק לכם חבילות וספקים לאירוע, שיהיו לשביעות רצונכם המלאה. החלפת ספק ספציפי, תלויה באפשרות שהספק המחליף יהיה פנוי לתת שירות ביום החבילה ,וייתכן שעלות החבילה תשתנה. הספקים שלנו הם ה-TOP 10 שבתחומם, ולנו, לחברת 123 מזל טוב, אין העדפה לספק ספציפי, אלא רק להגיע לשביעות הרצון מלאה של לקוחותינו.