אני רוצה אירוע לתאריך ספציפי ואני לא מוצא חבילה רלוונטית באתר.אפשר להציע לי חבילה לתאריך שאבחר?
בוודאי. ישנם תאריכים וחבילות שלא מפורסמים באתר. צרו קשר איתנו, נתאם פגישה במשרד המכירות, ונציג יתאים לכם חבילה לפי רצונכם.
האם זה המחיר הסופי ברכישת חבילה בתהליך "קנה עכשיו" ו/או בתהליך "מכירה פומבית" מהאתר? האם יש הפתעות שאני לא יודע עליהן?
למחיר החבילה באתר, ישנם תוספות כספיות בהתאם לדרישות הספק, והן מפורסמות וגלויות , אלא אם מצוין אחרת. התוספות הללו הן תוספות כספיות, שיהיה עליכם לשלם, גם אם תשכרו אולם/ספק אירועים באופן ישיר.
לדוגמה: למחיר חבילה באולם צריך להוסיף תוספות כספיות של הגברה ותאורה, אקו"ם או שאר תוספות שמפורסמות בדף החבילה.תוספות אלו לא מתומחרות במחיר החבילה, כמקובל בענף. יתכנו תוספות כספיות נוספות-לפי דרישת הספק והן תוצגנה לך, בדף המכירה.
רכשתי חבילת הצעות להשתתפות במכירה פומבית-מה זה מקנה לי ואיך אני יכול לנצל אותם בצורה מקסימאלית?
רכישת חבילת הצעות מקנה את האפשרות להשתתף בכל מכירה פומבית שקיימת באתר וללא הגבלת כמות המכירות הפומביות בו זמנית-כל זמן שנשארו ללקוח כמות הצעות זמינות בחשבונו האישי.
השתתפתי וזכיתי בחבילת חתונה במכירה פומבית-למי אני משלם כדי לממש את הזכיה?
בשעה טובה ומזל טוב.ובכל זאת, הגיע זמן התשלום - אז למי ואיך משלמים?
הקונספט שלנו הוא "מחיר תסגור באינטרנט-תשלום סופי תסגור אצל הספק" , לכן,התשלום עבור הזכיה ו/או רכישת חבילת ספק כלשהי - יבוצע אצל הספק.ישלח לך במייל שובר זכיה,שתצטרך להציגו במעמד הפגישה עם הספק.במהלך הפגישה ייחתמו חוזי התקשרות והזמנת עבודה.המקובל בענף הוא תשלום מקדמה בסך 5%-10% (לפי דרישת הספק) והשארת צ'ק ביטחון על שם הספק, לגמר חשבון, ליום אחרי האירוע בפועל.לאולמות ינתן צ'ק ביטחון נוסף עבור "מנות רזרבה" (במקרה ויהיו).אחרי יום האירוע בפועל,תוכלו לבחור-להודיע לספק שיפדה את צ'ק הביטחון או לבצע תשלום "גמר חשבון" מול הספק ישירות בצורה ודרך שתחליטו בינכם.
רכשנו חבילת חתונה-אבל לצערי, מסיבות שונות החלטנו לבטל את קיום האירוע. מה עושים במצב הזה?
חבל והלוואי שלא יקרה, אבל לצערנו סיטואציה מסוג זה מתרחשת לעיתים רחוקות.
אחרי רכישת/זכייה בשירות מספק כלשהו, נערכת פגישה בין הלקוח לספק ,ובמהלכה נחתם חוזה והזמנת עבודה , כמקובל בענף. בחוזה זה ,מצוינת עלות הפיצוי הכספי לספק, במקרה של ביטול אירוע. ככל שתאריך הביטול קרוב יותר לתאריך האירוע בפועל - הקנס הכספי גבוה יותר. חברת 123 מזל טוב, תעשה את כל שביכולתה בכדי לעזור במצב כואב זה. יחד עם זאת, מבחינה חוקית, קיים פיצוי כספי לספק. במקרה של ביטול אירוע מכל סיבה שהיא, התשלום שניתן, לחברת 123 מזל טוב לא יוחזר(דמי רכישת שובר ו/או שובר להצעות במכירה פומבית), וייחשב כפיצוי כספי.
רכשתי ו/או זכיתי בחבילת חתונה, חתמתי חוזים עם ספקים, שילמתי מקדמות...בשורה התחתונה - מי אחראי לי על האירוע?
חברת 123 מזל טוב מציעה, מוכרת ומתווכת שירותי ספקים לאירועים, שנחשבים למובילים בתחומם, ללקוחות שמקיימים אירוע כגון חתונה, בר/בת מצווה, בריתות, אירועים עסקיים ועוד,דרך האינטרנט. חברת 123 מזל טוב לא אחראית בשום צורה שהיא, אחריות ישירה או עקיפה, לביצוע או לאיכות עבודת הספק בפועל. כל האחריות על ביצוע האירוע בפועל, האיכות והצלחת האירוע, השירות לזוג במהלך האירוע הם באחריותו הבלעדית של הספק המדובר.
ראינו באתר חבילת "קנה עכשיו-כל הקודם זוכה" לתאריך רלוונטי עבורנו, ואחרי בירור בין ספקי החבילה הספציפית, ומשא ומתן מתיש, גילינו שאם היינו מרכיבים את החבילה לבד-המחיר היה זול יותר.מה קורה בסיטואציה זו?
מצוין! אנחנו, חברת 123 מזל טוב, שמחים ורוצים ש"תעשו סקר שוק". אנחנו מאמינים ש-"חזקים ה-2 מן ה-1" ו-"הגודל כן קובע". לכן, המחירים שמוצגים בתמחור החבילות ,באתר, הם אחרי משא ומתן ארוך מול הספקים עצמם, בכדי לקבל את ההנחה החריגה המקסימלית שהספק יכול לתת. חברת 123 מזל טוב מוכרת חבילות חתונה לספקים השונים שלה כל ימות השנה ובתמורה, הספק מתחייב למחיר חבילה,המתומחר בהנחה משמעותית חריגה לטובת הלקוחות.
ייתכן, שברגע נתון ,ספק מסויים, משיקוליו הוא, בחר לתת הנחה חריגה מיוחדת ללקוח מסויים. לחברת 123 מזל טוב אין אחריות או שליטה על הנושא. החיסכון הכספי מתבטא ,בצורה חדה יותר ,בכמות הספקים המשתתפים בחבילה. כי כמו שאמרנו לעיל - "הגודל כן קובע". סביר להניח, שתוכלו לקבל הנחה מסוימת אצל כל הספקים-אך לא הנחות חריגות, כמו שמקבלת חברת 123 מזל טוב.
ככל שיש יותר ספקים שמשתתפים בחבילה , גובה ההנחה החריגה והחיסכון הכספי ללקוחות עולה משמעותית. למרות האמור כאן, אם הצלחתם להרכיב חבילת חתונה זהה ליום ספציפי המדובר(ויש לכם הצעות מחיר כתובות), במחיר יותר זול מהמוצג באתר 123 מזל טוב , אנחנו מתחייבים להשוות את מחיר החבילה.
ראינו בחבילה כלשהי שהיא מתומחרת לפי "החל מ-150 מוזמנים"(לדוגמא)...ספקי החבילה המופיעים הם לשביעות רצוננו,ועם זאת,יש לנו כ-300 מוזמנים(לדוגמא).מה קורה במצב זה?
זוהי שאלה מאד נפוצה.החבילות שלנו שמוצעות למכירה פומבית הן חבילות בסיס שמטרתן להתאים לרוב הלקוחות.גם הן ניתנים לשידרוג,כמו רוב הדברים בחיים.כול האופציות של הגדלת כמות מוזמנים ו/או שידרוג ותוספות לחבילת צלם ו/או שינוי והוספה לחבילת אטרקציות ו/או הוספת ספקים שלא היו כלולים בחבילה המקורית-הם אפשריים וינתנו לזוכה/רוכש במעמד מימוש הזכיה.כמובן,שגם לאופציות שידרוג אלו-יש לנו מחירים מיוחדים וזולים משמעותית שקיבלנו מהספקים שלנו.
רציתי להשתתף במכירה פומבית, והחבילה המוצעת היא החל מ-300 מוזמנים(לדוגמא) ויש לי רק 200 מוזמנים "בטוחים"(לדוגמא).מה קורה במצב זה?
שאלה מצויינת ודילמה נפוצה.ליום החבילה המדובר,דרישות הספק הם לכמות מוזמנים מינימאלית מסויימת.לשדרג ולהוסיף כמות מוזמנים-אפשרי בהחלט,ועם זאת,להחסיר מכמות המוזמנים-לא ניתן.לכן,לפתרון סיטואציה זו יש 2 אפשרויות:
לסיכום , תוכלו לבחור - האם ברצונך להשתתף במכירה פומבית ב"הצעה המקורית שלה" ,או ,לרכוש את החבילה- לאחר שנתאים אותה לצרכיך.
נרשמתי באתר,וכשחזרתי אחרי כמה ימים,לא הצלחתי לבצע התחברות כמשתמש רשום.מדוע זה?
האתר שלנו עומד בכל דרישות האבטחה שקיימים,שנדרשנו מחברות האשראי.כדי למנוע "פריצות אבטחה" תצטרכו ,בסיטואציה זו,להקליד מחדש את הקוד הסודי שלכם-באיזור ההתחברות לאתר.זה ירענן את דרישות האבטחה של המערכת ויבטיח שאתם מנסים להכנס למערכת-ולא "גורם לא רצוי",ותנתן לכם כניסה לאיזור האישי שלכם.במקרה ולא הצלחתם להתגבר על הבעיה-אפשר לפנות אלינו למחלקת תמיכה טכנית ונחזור אליכם במהירות האפשרית.
ראיתי באתר ,מכירה פומבית של ספק שרלוונטי עבורי, ואני מעוניין לקנות את השירות שלו בלי להשתתף בהליך של המכירה פומבית.אני מעוניין לקנות את השירות לפי הערך הנקוב של "מחיר התחלתי".האם זה אפשרי? ניסיתי לפנות לספק עצמו והוא לא הסכים למכור לי את השירות לפי הערך הנקוב של "מחיר התחלתי"-מדוע?
אי אפשר לרכוש שירות ו/או חבילת חתונה כלשהי של שום ספק שמופיע באתר,לפי הערך הנקוב של "מחיר התחלתי" ,בלי להשתתף במכירה פומבית."המחיר התחלתי" הוא מחיר שנקבע ע"י חברת 123 מזל טוב ,ולא משקף את העלות האמיתית של השירות המוצע ע"י הספק."המחיר התחלתי" נוצר מכמה פרמטרים:
.jpg "Old No7")
.jpg "Old No7")